Interview mit Luca Mastrorocco und Lorenzo Rossi, CEOs und Gründern von REPLUG

Gegründet im Jahr 2020 mitten in der Pandemie, ist REPLUG Agentur für mobiles Marketing eine in Berlin ansässige 360°-App-Marketing-Beratungsagentur, die Unternehmen mit mobilem Fokus und traditionelle Unternehmen dabei unterstützt, ihr mobiles App-Wachstum durch transparente und umsetzbare Rahmenbedingungen zu starten, zu skalieren und zu optimieren. Das Unternehmen hat sich schnell als führende Agentur für mobile App-Vermarktung international etabliert, mehrere Auszeichnungen gewonnen und mit weltweit bekannten Organisationen zusammengearbeitet.

Bei strahlender Sonne auf einem Balkon mit Blick auf einen der herrlichen Parks Berlins sprachen die beiden über die Umstellung auf Remote-First, die Definition der Unternehmenskultur und die Vorteile, eine Remote-Agentur zu sein.

F: Hallo, meine Herren! Lass uns gleich einsteigen. Was bedeutet der Büroplatz für euch?

Luca Mastrorocco (L.M): In unseren Köpfen war der Büroplatz immer ein Ort, an dem man sich mit Teamkollegen treffen und verbinden kann. In unserer Erfahrung war das Büro der Ort, an dem Beziehungen entstanden sind und Freundschaften geschlossen wurden. Das bedeutete, dass das Büro zentral für das Arbeitserlebnis war und Unternehmen es als Möglichkeit nutzten, eine bestimmte Unternehmenskultur zu fördern.

Lorenzo Rossi (L.R): Nach COVID haben sich die Dinge jedoch in unseren Köpfen geändert. Wir betrachten das Büro jetzt eher als einen Ort, an dem man tatsächlich arbeitet, anstatt als einen Ort, an dem Kultur gemacht wird. Kultur entsteht nicht mit einem Tischfußball oder ein paar Freibieren, sondern durch kontinuierliches Engagement und Respekt gegenüber den Mitarbeitern.

F: Fangen wir also mit dem Büroplatz an, an dem ihr euch derzeit befindet. Es ist interessant, dass ihr in einem Raum mit mehreren Anwälten arbeitet. Wie seid ihr hier gelandet?

L.M: Das ist also der erste Platz, den wir bekommen haben.

L.R: Nun, nein. Der erste Ort war seine Küche.

L.M: Stimmt. Mein Wohnzimmer, eigentlich! Etwa 6 Monate lang, oder so. Danach haben wir beschlossen, uns einen Platz zu suchen. Es waren nur wir beide, also haben wir uns Coworking-Spaces hier in Berlin angesehen, und um ehrlich zu sein, war es viel zu teuer. Viele dieser Orte boten Flex- oder Hot Desks an, und das passte uns nicht. Wir brauchten einen Ort, um Anrufe zu tätigen, miteinander zu sprechen und sozial zu sein.

L.R: Also haben wir diesen Ort während des Gründungsprozesses unseres Unternehmens mit unseren Anwälten gefunden. Wir brauchten eine Adresse für den gesamten Prozess, also haben wir ihn einfach direkt gefragt: "Können wir deine Adresse benutzen?" Es stellte sich heraus, dass sie einen freien Raum hatten!

L.M: Es war eigentlich super einfach. Es ist flexibel und sie haben uns super einfache Bedingungen gegeben - wie eine 1-monatige Kündigungsfrist, wenn wir gehen wollen. Dann, 10 Tage nachdem wir unterschrieben hatten, wurde alles geschlossen, und die Welt war für immer nicht mehr dieselbe.

F: Wow! Also wurde REPLUG aus den Trümmern von COVID geboren. Wie hat sich das auf eure Büropolitik in Bezug auf Remote-Arbeit ausgewirkt?

L.M: Wir haben uns tatsächlich die Frage gestellt, ob wir komplett remote, hybrid, hier ein Büro beziehen sollen und so weiter und so fort.

L.R: Aber im Moment kann jeder im Grunde genommen tun, was er will. Meistens sind nur Luca und ich im Büro. Ich komme jeden Tag. Das Team in Berlin kommt meistens einmal die Woche, manchmal auch zweimal die Woche - aber es kommt vor, dass für ein paar Wochen hintereinander niemand kommt.

L.M: Das Ding ist, dass ein Teil des Teams nicht in Berlin ist. Wir sind derzeit 10 Leute, plus ein paar zusätzliche Freiberufler und andere Mitarbeiter. Also denke ich, wir sind in dieser einzigartigen Situation, in der wir sicherstellen wollen, dass wir keine zwei verschiedenen Arbeitskulturen für diejenigen in Berlin und diejenigen im Ausland schaffen - damit jeder, ob in Berlin oder außerhalb, eine konsistente Erfahrung hat und nicht das Gefühl hat, dass er etwas Unterschiedliches erlebt.

L.R: Ich würde sagen, dass wir wirklich hybrid sind. Weißt du, wenn Unternehmen sagen, dass sie hybrid sind, aber sie es nicht sind? Nun, wir sind es wirklich. Denn wir haben Leute in Italien, der Türkei, Serbien und natürlich hier in Berlin.

F: Sehr international! Das muss eure Vorstellung von dem, was das Büro für euch bedeutet, verändert haben. Wie hat COVID eure Vorstellung von der Funktion des Büroplatzes verändert?

L.R: Es hat sich dramatisch verändert. Für uns standen wir kurz davor, ein größeres Büro zu nehmen, um alle zusammen zu bleiben. Und jetzt, da niemand kommen will und wir remote einstellen wollen, begannen wir zu sagen: "Warum?" Warum brauchen wir wirklich einen Büroplatz? In dieser Hinsicht war das ein großer Wandel.

L.M: Schau, wir kommen aus der Berliner Start-up-Kultur. Also hatten wir ursprünglich diese Idee, alle in Berlin einzustellen, hier ein Büro zu haben, und so weiter. Und dann denke ich, hat COVID diese Idee getötet! [lacht]. Jetzt will niemand mehr ins Büro kommen. Abgesehen davon lieben wir die Flexibilität - ich reise, er reist, und ich arbeite gerne 2-3 Monate im Jahr remote. Wir wollen nicht, dass die Leute das Gefühl haben, dass sie das nicht auch tun können.

L.R: Einfach ausgedrückt, wir können Menschen nicht zwingen. Und das wollen wir nicht.

F: Hier bei Setting finden wir diese Art von Setup faszinierend. Es ist ein Thema, mit dem sich viele Unternehmen derzeit auseinandersetzen, und viele von ihnen befürchten einen Produktivitätsengpass. Ich nehme an, das war bei REPLUG nicht der Fall?

L.R: Ich habe immer noch meine persönliche Meinung über das Büro: Wenn du im Büro bist, arbeitest du nicht mehr. Du arbeitest einfach anders. Leute reden miteinander und machen Dinge zusammen - jemand denkt laut nach, der andere antwortet. Sie helfen sich gegenseitig.

Aber für unser Team ist es einfach nicht so. Sie haben das Büro noch nie zusammen erlebt. Es wäre dumm, sie - und nicht möglich -, das zu ändern. Ehrlich gesagt, liegt es an uns, Programme und Prozesse für eine einfachere Kommunikation und Teambindung zu entwickeln.

L.M: In meiner bisherigen Erfahrung habe ich es immer gehasst, dass Unternehmen Werte aufstellen und sagen: „Das Unternehmen ist dein Leben“, und sie nie wirklich umsetzen. Ich möchte nicht sagen, dass wir keine Kultur haben. Ich denke, wir haben eine andere Art von Kultur. Am Ende des Tages betrachten unsere Mitarbeiter Arbeit als Arbeit. Es gibt ein Leben außerhalb der Arbeit.

F: Viele Gründer betrachten den Büroplatz als ein Emblem - oder eine Show - ihrer Marke, Mission und Werte. Viele wollen ihren Raum nutzen, um Talente anzuziehen. Seht ihr das auch so? Oder gibt es eine andere Möglichkeit, Unternehmenskultur hervorzurufen?

L.M: Es erfordert mehr Zeit, dies zu erreichen, als wenn Sie einen Büroraum haben. Wenn Sie einen Büroraum haben, sind die Leute da. Sie leben und atmen die Kultur.

L.R: ... und die Werte an der Wand, die PlayStation, die Freibiere...

L.M: Also denke ich jetzt für uns geht es darum, sicherzustellen, dass die Leute bekommen, was sie brauchen. Es muss eine Ausrichtung in Bezug auf deine Erwartungen an das Unternehmen und an deine Mitarbeiter geben. Derzeit sind wir 10 Leute - und Lorenzo und ich machen alles: die HR, die Teamaktivitäten, die Einarbeitung. Wir haben erkannt, dass die Menschen auch unterschiedliche Dinge brauchen können. Nehmen wir zum Beispiel junge Leute. Sie benötigen möglicherweise zusätzliche Unterstützung als ältere Mitarbeiter, und wir müssen sie dort abholen, wo sie sind.

L.R: Wir waren alle schon einmal Praktikanten. Ich erinnere mich an meinen ersten Tag als Praktikant, an dem ich den ganzen Tag lang Leute imitiert habe, was sie getan haben - lernen durch Tun, im Grunde genommen. Jetzt haben wir Videokonferenzen.

Um erfolgreich zu sein, müssen wir gut sein. Es liegt an uns, den Prozess reibungslos und effektiv zu gestalten. Und wir müssen besser werden. Vor ein paar Wochen hatten wir zum Beispiel einen erfolgreichen Tag im Büro. Wir hatten einige neue Kunden gewonnen, die wir feiern wollten. Gegen Ende des Tages waren nur noch wir vier im Büro, haben Champagner und Bier genossen - aber wir haben nicht daran gedacht, andere Remote-Teammitglieder zu kontaktieren. Das war unser Fehler.

F: Ihr lauft fast Gefahr, zwei völlig verschiedene Unternehmenskulturen zu haben, wie ihr zuvor erwähnt habt. Wie vermeidet ihr das?

L.M: Ich denke, es geht um Prozesse, um sicherzustellen, dass die Menschen sich darüber im Klaren sind, was sie brauchen. Nochmals, wenn Sie jeden Tag ins Büro kamen, mussten Sie sich nicht auf Prozesse konzentrieren, weil Sie einfach vorbeigehen und sagen konnten: „Hey, wie läuft alles?“ Jetzt geht es mehr darum, Aktivitäten zu planen, sicherzustellen, dass Sie die Liste abhaken, und es dann auch noch zu tun. Wenn du dann 6 Stunden, 3 Stunden, 10 Stunden arbeitest, ist es mir am Ende des Tages wirklich egal. Das sind deine Aufgaben, und wenn du sie erfüllst, ist es erledigt.

L.R: Ja, genau. Ich würde hinzufügen, dass es wichtig ist, Feedback von Leuten zu bekommen. Echtes Feedback. Es ist mehr als nur zu fragen: „Wie geht es dir?“ Es sollten präzise Fragen zu dem sein, was wir tun. Wir haben eine Reihe von Fragen, die wir stellen, darunter: „Denken Sie, dass wir unseren Unternehmenswerten folgen?“ Manche Leute sagen unverblümt: „Wir sind uns unserer Werte nicht bewusst“. Und wir sagen: „Okay, wir müssen einen besseren Job machen“ — auch wenn sie auf Confluence oder einer anderen Informationsquelle, die du hast, geschrieben sind.

F: Und was ist mit der Idee des Unternehmens- und Teamwachstums?

L.M: Dies ist ein Bereich, in dem auch wir gezwungen waren, umzudenken. Am Anfang dachten wir, wie jedes andere Unternehmen mit Sitz hier, darüber nach, Leute nur in Berlin einzustellen. Zuallererst ist das sehr schwierig: Der Wettbewerb in Startups ist sehr hoch, und kleinere Unternehmen bieten oft nicht so viele Vergünstigungen wie größere Unternehmen.

Aber seit der Pandemie haben wir Mitarbeiter auf der ganzen Welt eingestellt. Wir haben Leute aus Serbien, der Türkei und Italien eingestellt — was auch immer. Es hat uns in diesem Sinne einen völlig anderen Ansatz gegeben. Warum müssen wir nur in Berlin Mitarbeiter einstellen? Das ist die Frage, die wir beantworten mussten.

F: Ein perfekter Übergang zur letzten Frage für euch beide. Wie seht ihr die Zukunft der Arbeit?

L.M: Meiner Meinung nach werden Büros eher wie Coworking-Spaces sein. Und ich gehe davon aus, dass die Leute, die wir woanders einstellen, ab und zu ins Büro gehen wollen, nur um Kontakte zu knüpfen und Leute kennenzulernen. Und selbst dann geht es wahrscheinlich nicht mehr um das Büro. Es geht darum, Situationen zu schaffen, in denen sich Menschen tatsächlich treffen können — und das war's.

L.R: Wenn wir keine Pandemien mehr haben, wird sich meiner Meinung nach alles normalisieren. Es wird nur einen größeren Unterschied geben zwischen Leuten, die aus der Ferne arbeiten wollen, und Leuten, die ins Büro gehen wollen. Und die Leute, die zu Hause bleiben, werden das Flirten im Büro immer wieder verpassen!

Dies ist das vierte Interview in unserer Reihe „Was bedeutet der Büroraum für Sie?“. Seien Sie gespannt auf weitere spannende Geschichten über die Büroräume in den nächsten Monaten!

Wir würden uns freuen, Ihre Bürogeschichte zu hören. Schreiben Sie uns eine Nachricht an andres.zambrano-bravo@setting.io wenn Sie daran interessiert sind, Ihre Büroerfahrung zu teilen.

Für weitere Informationen über das Geschäft von Luca und Lorenzo, REPLUG hier klicken. Und vergiss nicht, beiden zu folgen Luca und Lorenzo auf LinkedIn! Sie haben auch gerade die veröffentlicht erste Ausgabe ihres E-Books, wurde entwickelt, um Ihnen zu helfen, das mobile Onboarding-Erlebnis zu meistern.